Generelle bestemmelser
1. Parter
Disse handelsbetingelser gælder for alle køb af varer og ydelser, der foretages hos Luban.dk, i samarbejde med Webhipster CVR-nr. 35130349.
2. Aftaleindgåelse
Aftalen mellem Luban og kunden indgås, når kunden gennemfører en ordre på Lubans hjemmeside, www.luban.dk.
3. Priser
Alle priser på Lubans hjemmeside er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusive moms. Priserne er dagspriser, og Luban forbeholder sig ret til at ændre priserne uden varsel.
4. Betaling
Luban modtager betaling via Dankort, Visa, Mastercard og Mobilepay. Betalingen skal ske ved bestilling. Betaling foretages i samarbejde med tredjepart, Quickpay.
5. Levering
Luban leverer til Danmark. Leveringstiden er normalt 2-5 hverdage for produkter på lager.
6. Returret
Luban tilbyder 14 dages fuld returret på alle varer. For at returnere en vare skal kunden kontakte Luban på info@luban.dk og give Luban sit ordrenummer og en kort forklaring på, hvorfor kunden ønsker at returnere varen. Luban vil derefter give kunden instruktioner om, hvordan varen returneres.
Returvarer skal sendes tilbage til Luban i original emballage og i ubrugt stand. Hvis varen er beskadiget eller brugt, vil Luban ikke kunne refundere kundens købsbeløb.
Når Luban har modtaget den returnerede vare, vil Luban behandle kundens returvare anmodning inden for 14 dage. Hvis kundens returvare anmodning godkendes, vil Luban refundere det fulde købsbeløb til det kreditkort eller den bankkonto, som kunden brugte til at foretage købet. Refusioner vil blive behandlet inden for 14 dage efter, at Luban har godkendt kundens returvare anmodning.
Kunden er ansvarlig for at betale for forsendelsesomkostningerne for at returnere varen til Luban.
Læs mere om returnering på siden “Returnering”.
7. Manglende overholdelse af aftalen
Hvis Luban ikke overholder aftalen, kan kunden ophæve aftalen og kræve tilbagebetaling for sit køb.
8. Ansvar
Luban er ansvarlig for fejl og mangler ved varerne i overensstemmelse med dansk lovgivning.
9. Gældende lovgivning
Disse handelsbetingelser er underlagt dansk ret.
10. Klager
Klager over Lubans produkter eller ydelser kan indgives til Forbrugerklagenævnet, www.forbrug.dk.
Yderligere bestemmelser
11. Personlige oplysninger
Luban indsamler og behandler personoplysninger om sine kunder i overensstemmelse med persondataloven. Luban kan bruge oplysningerne til at levere produkter og ydelser til kunderne, til at markedsføre produkter og ydelser til kunderne og til at forbedre Lubans produkter og ydelser.
12. Ændringer af handelsbetingelserne
Luban forbeholder sig ret til at ændre disse handelsbetingelser. Ændringerne vil blive offentliggjort på Lubans hjemmeside.